Política de Privacidade

Esta Política descreve o tratamento de dados no site e nos canais de atendimento da NDtec Com. Ind. de Ap. Eletrônicos LTDA., localizada na Rua dos Comerciantes, 50, São José dos Campos — SP, CEP 12221-840.

A NDtec é responsável pelas decisões sobre o uso dos dados em suas atividades de atendimento e relacionamento comercial. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@ndtec.net.br com o assunto Privacidade e dados pessoais.

Esta Política trata da pessoa que visita o site, solicita informações, monta uma lista de produtos ou conversa com nossa equipe. Serviços externos acessados a partir do site possuem suas próprias políticas.

Ao preencher mensagens ou observações, informe apenas o necessário para o atendimento. Evite enviar senhas, dados bancários, documentos completos ou dados sensíveis sem uma necessidade específica e orientação da equipe.

• Responder dúvidas e prestar suporte sobre produtos, aplicações e manuais.
• Identificar e organizar solicitações de orçamento, entender as quantidades e as características desejadas e dar continuidade ao atendimento.
• Quando houver contratação, realizar os procedimentos comerciais, fiscais e de entrega necessários.
• Proteger o funcionamento do site, prevenir abuso e lidar com problemas técnicos.
• Atender obrigações legais e exercer direitos em situações aplicáveis.

Cada tratamento precisa de uma base legal adequada à sua finalidade. Conforme o caso, podem ser aplicáveis os procedimentos preliminares a uma contratação solicitados por você, a execução de contrato, obrigações legais, o exercício regular de direitos ou o legítimo interesse, mediante avaliação e respeito aos seus direitos. Quando o consentimento for necessário, ele deve ser específico e revogável.

Solicitar um orçamento não equivale a autorizar, de forma genérica, comunicações publicitárias ou usos diferentes dos informados.

1. Você monta a lista. Produtos, opções e quantidades são mantidos no navegador para permitir a revisão.
2. Você informa sua identificação. O site prepara uma mensagem com os dados preenchidos e os itens solicitados. É possível conferir o texto antes de continuar.
3. Você abre o WhatsApp. Ao clicar em “Continuar no WhatsApp”, o texto é incluído no link enviado ao serviço do WhatsApp. A plataforma passa a processar essas informações conforme suas próprias regras.
4. Você conclui o envio. A mensagem precisa ser enviada no WhatsApp para chegar à conversa com a NDtec. A equipe então poderá informar valores, disponibilidade e prazo.

O site não realiza pagamento nem conclui uma compra nesse fluxo. O simples preenchimento do orçamento não cria uma conta de cliente.

Como a mensagem acompanha o link do WhatsApp, ela também pode aparecer no histórico do navegador ou na interface do serviço. Em dispositivos compartilhados, confira a conta utilizada e remova informações locais quando necessário.

A lista “Meu orçamento” usa o armazenamento local do navegador, uma tecnologia diferente de cookies. Ela conserva os produtos, suas opções e quantidades no mesmo navegador. O código desse recurso não grava nome, empresa, CPF/CNPJ ou observações nesse armazenamento.

A lista não tem expiração automática definida pelo recurso: permanece até ser limpa pelo visitante ou removida pelo navegador. Use “Limpar orçamento” ou os controles do navegador para apagá-la. Pessoas que compartilham o mesmo perfil de navegador podem acessar a mesma lista.

O formulário de contato utiliza o Google reCAPTCHA para proteção contra abuso. Os serviços de infraestrutura e proteção podem utilizar cookies e outras tecnologias conforme suas funções e políticas.

Você pode consultar, bloquear ou apagar cookies nos controles do navegador. Algumas restrições podem afetar o funcionamento do site ou do formulário. Quando tecnologias opcionais dependerem de consentimento, elas devem respeitar a escolha informada do visitante.

Não confunda a lista de orçamento com um cadastro ou com o histórico das conversas mantidas no WhatsApp.

O site é disponibilizado por meio do Criador de Sites UOL. A infraestrutura de hospedagem e formulários participa do funcionamento do site e do encaminhamento das mensagens. O Google reCAPTCHA participa da proteção do formulário e o WhatsApp é utilizado quando você escolhe esse canal.

Informações também podem ser compartilhadas com prestadores necessários ao atendimento e, quando houver uma venda, às atividades fiscais e de entrega, respeitando a finalidade e o mínimo necessário. Solicitações de autoridades ou obrigações legais serão avaliadas conforme a legislação.

Os links para Instagram e Google Maps levam a serviços externos. Ao acessá-los, consulte também as políticas desses serviços. Fornecedores de tecnologia podem tratar informações em outros países; eventuais transferências internacionais devem observar os mecanismos e requisitos aplicáveis da LGPD.

Para esclarecer os destinatários dos seus dados em um atendimento específico, entre em contato com a NDtec.

Dados de contato, mensagens e orçamentos devem ser conservados pelo período necessário para responder à solicitação e acompanhar o relacionamento comercial correspondente.

Quando houver contratação, determinados registros podem precisar ser mantidos para obrigações fiscais, contratuais ou para o exercício regular de direitos. A duração depende da finalidade e das obrigações aplicáveis; não existe um único prazo para todos os dados.

Encerrada a necessidade de uso, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação. Você pode solicitar esclarecimentos sobre a retenção de um registro específico pelo canal de privacidade.

A exclusão da lista no navegador não apaga mensagens já enviadas por e-mail ou WhatsApp, que seguem o tratamento correspondente ao atendimento.

Nos termos da LGPD e conforme as condições aplicáveis, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Informações sobre compartilhamento e sobre as finalidades do uso.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, oposição nas hipóteses legais e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.

Escreva para contato@ndtec.net.br, descrevendo o pedido e indicando um meio de retorno. Para proteger suas informações, pode ser necessário confirmar sua identidade de forma proporcional à solicitação. Não envie documentos completos sem orientação.

O pedido deve ser analisado e respondido conforme os prazos e requisitos legais. A eliminação não é absoluta quando houver uma obrigação ou fundamento legal para conservar o registro. Você também pode apresentar petição à ANPD, nos termos aplicáveis.

Informações pessoais devem ser utilizadas apenas por pessoas e prestadores que precisem delas para as finalidades informadas, com medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos.

Nenhum ambiente digital está livre de riscos. Se identificar uma possível exposição ou utilização indevida de informações em sua relação com a NDtec, comunique o fato pelo canal de privacidade para avaliação e encaminhamento.

Em incidentes sujeitos à comunicação legal, devem ser observados os requisitos de notificação às pessoas afetadas e à ANPD.

Esta Política pode ser revisada quando houver mudanças no site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes devem ser comunicadas de forma adequada, e um novo consentimento será solicitado quando necessário.

A data indicada nesta página identifica sua última atualização. Para dúvidas sobre o uso dos seus dados ou para exercer seus direitos, utilize contato@ndtec.net.br.